Dans une stratégie visant à augmenter ses revenus, Disney+ a annoncé le début d’une campagne stricte contre le partage de compte, alignant ses politiques sur celles de Netflix. Ce changement, prévu pour démarrer aux États-Unis le 14 mars 2024, après une première initiative au Canada en novembre 2023, marque une nouvelle étape dans la gestion des abonnements au service de streaming.
Une politique de restriction dévoilée
Hugh Johnston, directeur financier de Disney, a déclaré que les utilisateurs « soupçonnés de partage inapproprié » seraient invités à souscrire leur propre abonnement Disney+. Similairement à Netflix, Disney+ proposera également la possibilité d’ajouter des utilisateurs supplémentaires en dehors du foyer familial, contre des frais additionnels, bien que les détails tarifaires restent encore à préciser.
Cette initiative n’est pas seulement destinée à améliorer l’expérience client mais vise clairement à booster le nombre d’abonnés. L’exemple de Netflix, qui a vu son nombre d’utilisateurs grimper de 236 % après l’introduction de restrictions similaires, est souvent cité comme un succès à reproduire. La mise en place d’une offre avec publicité chez Netflix, qui a attiré près de 9 millions de nouveaux abonnés, illustre le potentiel de croissance associé à ces mesures.
La décision de Disney+ a suscité des réactions mitigées, d’autant plus que la plateforme a perdu un million d’abonnés fin 2023 suite à une augmentation des tarifs. La chasse au partage de compte s’inscrit dans une série de modifications tarifaires, y compris l’introduction d’un abonnement moins cher avec publicité, mais qui offre des prestations diminuées par rapport à l’ancienne formule.
