Apple et le groupe Fnac Darty mettent fin à leur partenariat, laissant les utilisateurs d’iPhone et d’autres produits Apple sans accès aux services de réparation WeFix, affiliés au réseau Fnac Darty depuis 2018. Jusqu’à présent, WeFix était le seul réseau agréé centre de services Apple en France, couvrant l’ensemble du territoire à travers 150 points de vente. Les réparateurs étaient autorisés à proposer les mêmes services que dans les Apple Store, utilisant les pièces détachées fournies par Apple.
Les utilisateurs ont été surpris de la fin du partenariat, qui a été annoncée discrètement. Certains ont raconté leur mésaventure sur les réseaux sociaux, affirmant que les réparateurs leur ont annoncé la fin du partenariat une fois arrivés sur place. WeFix a confirmé la fin du partenariat et a informé les clients que les pièces compatibles avec les produits Apple étaient disponibles jusqu’au 27 avril.
D’après des sources, la fin du partenariat entre Apple et WeFix serait liée à des questions financières. Il semblerait qu’Apple ait sous-estimé la demande pour les services proposés par WeFix, et que les composants originaux d’Apple soient plus coûteux que les pièces détachées compatibles utilisées par WeFix. En conséquence, le réparateur agréé ne récupérait pas suffisamment d’argent pour maintenir le partenariat. Toutefois, le groupe Fnac Darty, propriétaire de WeFix, n’a pas encore communiqué de raison officielle pour la fin du partenariat avec Apple.
Cette décision représente un coup dur pour les utilisateurs d’Apple qui avaient l’habitude de faire réparer rapidement et à prix raisonnable leurs produits dans les centres WeFix. Ils devront désormais trouver d’autres alternatives pour la réparation de leurs appareils.
