Wi-Fi qui décroche, données mobiles muettes, carte SIM introuvable : depuis début novembre 2026, des propriétaires de smartphones Samsung signalent un bug One UI 9 qui coupe la connectivité après l’installation de la version stable. Galaxy S24, Galaxy Z Fold 7, Galaxy A56 et Galaxy A36 figurent parmi les modèles cités, et Samsung n’a annoncé aucun correctif.
Trois pannes après la même mise à jour
Les témoignages s’accumulent sur le forum Samsung Community et sur Reddit. One UI 9, la surcouche de Samsung basée sur Android 17, en est le point commun.
Premier symptôme : le Wi-Fi. La connexion tient une heure ou deux, puis tombe avec une erreur d’échec de connexion.
Les variantes sont nombreuses. Un utilisateur ne parvient plus à joindre son réseau domestique alors que ses autres réseaux enregistrés répondent, un autre reste cantonné à la bande 2,4 GHz sans jamais accrocher le 5 GHz. Sur un Galaxy Z Fold 7, les appels Wi-Fi ont cessé de fonctionner chez un opérateur américain.
Deuxième symptôme : les données mobiles. Sur les appareils touchés, les applications ne chargent plus rien dès que le téléphone quitte le Wi-Fi.
Le troisième est le plus pénalisant. Un Galaxy A56 ne détecte plus aucune de ses deux cartes SIM, et l’outil de diagnostic du téléphone affirme qu’aucune carte n’est insérée. Sans SIM reconnue, plus d’appels ni de SMS.
Les Galaxy touchés par le bug One UI 9
Aucun chiffre global n’a été communiqué. Les signalements recensés concernent des modèles haut de gamme comme des Galaxy A de milieu de gamme.
| Modèle | Problème signalé |
|---|---|
| Galaxy S24 | Wi-Fi instable |
| Galaxy S24+ | Carte SIM non détectée |
| Galaxy Z Fold 7 | Wi-Fi instable, appels Wi-Fi coupés |
| Galaxy A56 | Aucune des deux SIM détectée |
| Galaxy A36 | Carte SIM non détectée |
| Galaxy A52s | Carte SIM non détectée |
La liste n’a rien d’exhaustif. Elle reflète les cas remontés publiquement, alors que le déploiement de One UI 9 stable progresse en Europe depuis plusieurs semaines sur les Galaxy S25, Z Fold 7 et Z Flip 7, puis sur les Galaxy A.
Redémarrage et réinitialisation sans effet
Redémarrer le téléphone ou basculer en mode avion rétablit le Wi-Fi. Pour quelques heures seulement.
Côté données mobiles, la réinitialisation des paramètres réseau, le passage en mode avion et le retrait de la carte SIM ne changent rien, d’après plusieurs utilisateurs. L’un d’eux affirme que même une réinitialisation d’usine n’a pas ramené le réseau mobile.
Une piste circule pour le Wi-Fi : couper le mode Wi-Fi 7 dans les options pour développeurs, rubrique Connectivity Labs. Le Wi-Fi 7, ou 802.11be, est la dernière génération de la norme, avec des canaux de 320 MHz et l’envoi simultané sur plusieurs bandes.
Le désactiver fait redescendre le téléphone en Wi-Fi 6 ou 6E, avec une connexion stabilisée chez certains. Problème : l’option n’apparaît pas sur tous les appareils, en particulier les modèles qui ne gèrent pas cette norme.
Les options pour développeurs se débloquent dans Paramètres, À propos du téléphone, Informations sur le logiciel, en touchant sept fois la ligne Numéro de version.
Samsung ne s’est pas encore exprimé
Aucune communication officielle de Samsung pour l’instant. Sur le forum de la marque, un modérateur a suggéré le mode sans échec ou une réinitialisation d’usine, sans évoquer de mise à jour corrective.
L’origine du bug One UI 9 reste floue. Des observateurs soupçonnent le micrologiciel du modem, la partie logicielle qui pilote la puce radio, mais rien n’est confirmé.
Les options en France
La mise à jour n’est pas imposée. Les propriétaires de Galaxy qui ne l’ont pas encore installée peuvent désactiver le téléchargement automatique dans Paramètres, Mise à jour du logiciel, et décaler l’installation.
Pour un téléphone déjà touché, un contrôle auprès de l’opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free) permet d’écarter une désactivation de la ligne ou du profil eSIM, qu’une mise à jour majeure impose parfois de réactiver. Ce n’est pas le premier souci de connectivité de l’automne sur Android : fin octobre, une faille Android capable de bloquer un smartphone par simple SMS avait déjà été révélée.
Les Galaxy S26, présentés par Samsung en février 2026, font aussi partie des modèles qui reçoivent One UI 9. À ce jour, Samsung n’a donné aucune date pour un correctif du bug One UI 9.
