Orange a lancé le 4 novembre 2026 Branded Call Orange, un service gratuit qui affiche le nom de l’entreprise qui vous appelle sur l’écran de votre smartphone, même si son numéro n’est pas enregistré dans vos contacts. Pour les abonnés mobiles de l’opérateur, cela veut dire savoir qui se trouve au bout du fil avant de décrocher, à condition que la société appelante ait été vérifiée.

Comment fonctionne Branded Call Orange ?

Le principe ressemble à l’affichage d’un contact enregistré. Lorsqu’une entreprise inscrite au service vous appelle, son nom apparaît à côté de son numéro. Tout se passe sur le réseau 4G et 5G d’Orange, sans réglage à faire sur le téléphone.

Derrière cet affichage, l’appel doit être authentifié. Orange s’appuie sur le MAN, le mécanisme d’authentification des numéros mis en place en France en 2024 contre l’usurpation d’identité téléphonique (le fait d’afficher un faux numéro, celui d’une banque par exemple). Seuls les appels qui obtiennent le plus haut niveau de certification, appelé « A », peuvent afficher un nom. L’opérateur croise aussi ces informations avec les données anti-fraude de son application Orange Téléphone.

Faut-il payer ou installer une application ?

Non, le service est gratuit pour les abonnés mobiles Orange. Il ne demande ni application ni abonnement supplémentaire. Il fonctionne sur les smartphones compatibles, quelle que soit leur marque.

Orange n’a pas précisé si les clients de Sosh, sa marque à petits prix, sont concernés de la même façon. Côté entreprises, aucun tarif n’a été communiqué.

Quelles entreprises verront leur nom affiché ?

Seules les sociétés qui se sont inscrites au service apparaissent. Elles passent par Orange Business ou par l’un des partenaires de l’opérateur. Orange indique vérifier l’identité et la réputation de chaque entreprise avant de l’accepter.

Le dispositif a été testé auprès de 11 entreprises, dont les instituts de sondage Ipsos et Médiamétrie, sur plus de 2 millions d’appels. Orange l’avait présenté pour la première fois au Mobile World Congress de Barcelone, en mars 2026.

Le service bloque-t-il le démarchage téléphonique ?

Non, Branded Call Orange ne filtre aucun appel. Il empêche une fausse entreprise d’afficher le nom d’une vraie, mais il ne trie pas les appels commerciaux. Une société vérifiée qui vous démarche verra donc simplement son nom s’afficher.

L’inverse est aussi vrai : un appel sans nom n’est pas forcément suspect. Il peut s’agir d’une entreprise qui n’a pas rejoint le service. La prudence reste donc de mise face aux appels de faux conseillers, nourris par les fuites de données comme celles du piratage de l’ANTS et de SFR.

Pourquoi Orange lance-t-il ce service maintenant ?

Le but est de redonner confiance dans les appels venant d’inconnus. D’après une étude de l’Arcep reprise par Orange, près de 70% des Français ne répondent jamais ou rarement à un numéro qu’ils ne connaissent pas. Les entreprises légitimes, comme les livreurs, les banques ou les instituts de sondage, peinent donc à joindre leurs clients.

Orange n’est pas le premier opérateur français sur ce terrain. Bouygues Telecom, qui vient aussi de lancer son application dans ChatGPT, a déployé un service équivalent, lui aussi baptisé Branded Call et gratuit, depuis juin 2026.

Pour résumer ce qui change pour les abonnés :

  • le nom des entreprises vérifiées s’affiche lors de leurs appels depuis le 4 novembre 2026 ;
  • aucun coût ni aucune application à installer ;
  • les appels non identifiés et le démarchage continuent d’arriver normalement.