Dans le monde de la technologie, l’intelligence artificielle (IA) est déjà largement adoptée. Une enquête révèle que les professionnels des ressources humaines utilisent ChatGPT pour les assister dans les tâches ingrates, notamment la rédaction des lettres de licenciement. Cette utilisation de l’IA permet un gain de temps significatif dans l’exécution de ces tâches délicates.
ChatGPT est considéré comme un assistant complet plutôt qu’un simple remplaçant. Bien qu’il ne puisse pas remplacer la créativité et l’imagination humaine, il est idéal pour les tâches répétitives, offrant un gain de temps précieux. Selon une enquête menée par B2 Reviews auprès de 213 professionnels des ressources humaines et 792 employés du secteur technologique, les RH utilisent de plus en plus ChatGPT pour rédiger les lettres de licenciement, malgré la concurrence du Bard de Google qui continue de s’améliorer.
Les résultats de l’enquête révèlent que 90% des employés sont satisfaits de leur relation avec les RH. Grâce à l’utilisation de ChatGPT, les professionnels des ressources humaines peuvent économiser en moyenne 60 minutes par semaine. Parmi eux, 10% utilisent le chatbot pour rédiger les lettres de licenciement, une tâche délicate qu’ils confient volontiers à l’intelligence artificielle.
L’étude montre également que 21% des employés du secteur technologique sont formés par l’IA, tandis que 20% des enquêtes internes sont menées par un chatbot.
Cependant, certains experts soulèvent des inquiétudes quant à l’utilisation de ChatGPT et de l’IA en général. Ils mettent en avant plusieurs arguments, tels que les biais potentiellement présents dans l’IA qui pourraient conduire à du racisme ou de la discrimination, ainsi que la difficulté à expliquer les décisions prises par l’IA, ce qui entraîne un manque de responsabilité et de confiance. De plus, l’IA peut être utilisée à des fins malveillantes, telles que la création de désinformation ou de cyberattaques.
Bien que ces arguments soient sujets à débat, il est clair que l’utilisation de l’IA, notamment ChatGPT, se généralise dans le domaine des ressources humaines. Elle offre des avantages indéniables en termes de productivité et d’efficacité, tout en soulevant des questions éthiques et pratiques. L’avenir de l’IA dans les RH et son impact sur les relations entre les employés et les ressources humaines restent des sujets à suivre de près.
